<\/h3>\n

<\/div>\n

F\u00f6r n\u00e5gra veckor sedan fick jag kontakt med en ny klient som beh\u00f6vde hj\u00e4lp i ett \u00e4rende med F\u00f6rs\u00e4kringskassan. Efter kontakt med v\u00e5rdnadshavarna f\u00f6r klient fick jag lite mer information om \u00e4rendet och n\u00e5gon vecka d\u00e4refter m\u00f6ttes vi f\u00f6r ett klientm\u00f6te.<\/p>\n

<\/div>\n

Fallet var s\u00e5 att en flicka som befinner sig i ton\u00e5rs\u00e5ldern har tidigare haft ett beslut fr\u00e5n F\u00f6rs\u00e4kringskassan med i genomsnitt 70 timmar assistans i veckan. Helt pl\u00f6tsligt s\u00e5 beslutar F\u00f6rs\u00e4kringskassan att ompr\u00f6va det beslutet (dvs. inte vid tv\u00e5\u00e5rsompr\u00f6vningen) och kommer fram till att det ska \u00e4ndras genom att det ska minskas med i genomsnitt 55 timmar per vecka. Klientens v\u00e5rdnadshavare blir sj\u00e4lvklart chockade n\u00e4r det f\u00e5r reda p\u00e5 detta eftersom de inte f\u00f6rst\u00e5r varf\u00f6r denna \u00e4ndring har skett. De hade inte heller blivit kommunicerad \u00e4ndringen fr\u00e5n F\u00f6rs\u00e4kringskassan utan det uppt\u00e4cktes f\u00f6rst i samband med att de fick mindre assistansers\u00e4ttning utbetalt. Det var efter detta som jag fick kontakt med klienten och hennes v\u00e5rdnadshavare. Vi pratade igenom \u00e4ndringen som hade skett och konstaterade att det var v\u00e4ldigt m\u00e4rkligt. De var v\u00e4ldigt orolig med tanke p\u00e5 att flickan verkligen beh\u00f6ver sin assistans.<\/div>\n

<\/div>\n

Efter det h\u00e4r s\u00e5 f\u00f6rs\u00f6kte jag f\u00e5 kontakt med ber\u00f6rd handl\u00e4ggare p\u00e5 F\u00f6rs\u00e4kringskassan som dessv\u00e4rre hade slutat, men jag blev h\u00e4nvisade till en annan handl\u00e4ggare ist\u00e4llet. Vi f\u00f6rde en dialog g\u00e4llande beslutet som hade tagits och p\u00e5 vilka grunder det var gjort. Hon f\u00f6rklarade att det handlade om att flickan hade blivit beviljad korttidsboende av kommun ett visst antal dygn per \u00e5r, och man kan inte f\u00e5 dubbla insatser (dvs. b\u00e5de kortidsboende och assistansers\u00e4ttning). Det \u00e4r sj\u00e4lvklart kan ha dubbla insatser, men s\u00e5 var inte fallet h\u00e4r. Flickan hade visserligen blivit beviljad boende fr\u00e5n kommunen, men hon hade inte f\u00e5tt n\u00e5gon plats p\u00e5 ett s\u00e5dant boende. Vilket innebar att F\u00f6rs\u00e4kringskassan fattade ett beslut p\u00e5 felaktiga grunder eftersom hon d\u00e4rmed inte har dubbla insatser. F\u00f6rs\u00e4kringskassan hade allts\u00e5 dragit bort timmar f\u00f6r n\u00e5got som i sj\u00e4lva verket inte hade. Vilket jag ocks\u00e5 p\u00e5pekade f\u00f6r handl\u00e4ggaren. Hon svarade att hon m\u00e5ste kolla igenom det och att det verkade som att de hade skett ett missf\u00f6rst\u00e5nd.<\/div>\n

<\/div>\n

I veckan s\u00e5 hade jag som sagt ett klientm\u00f6te med en av v\u00e5rdnadshavarna n\u00e4r d\u00e4r jag f\u00f6rklarade situationen och att F\u00f6rs\u00e4kringskassan hade tagit beslutet p\u00e5 felaktigt antagna grunder. Hon blev v\u00e4ldigt glad och hoppades att beslutet skulle kunna \u00e4ndras eftersom en indragning av tid hade betytt att klienten inte skulle kunna leva sitt liv som andra ton\u00e5ringar utan funktionshinder. Bl.a. skulle det inneb\u00e4ra att hon skulle f\u00e5 st\u00e5 \u00f6ver mycket fritidsaktiviteter p\u00e5 dagarna och framf\u00f6rallt inf\u00f6r kommande sommarlov. Det inneb\u00e4r ocks\u00e5 att f\u00f6r\u00e4ldrarna m\u00e5ste st\u00e4lla upp som assistenter utan l\u00f6n, eftersom hon annars inte skulle kunna ha n\u00e5gon hj\u00e4lp i hennes daglig livsf\u00f6ring. Det i sin tur p\u00e5verkar resterande familjemedlemmar eftersom t.ex. syskon inte kan f\u00e5 den tid de beh\u00f6ver fr\u00e5n en f\u00f6r\u00e4lder. Ja det \u00e4r verkligen mycket som h\u00e4nder n\u00e4r timmar dras in, en hel familjs liv st\u00e4lls p\u00e5 sin spets. F\u00f6r en klient som befinner sig i ton\u00e5ren \u00e4r det dessutom kanske inte alltid s\u00e5 roligt att ha sina f\u00f6r\u00e4ldrar med sig \u00f6verallt utanf\u00f6r hemmet, det \u00e4r ju i den \u00e5ldern som man vill prova p\u00e5 att vara sj\u00e4lvst\u00e4ndig.<\/div>\n

<\/div>\n

V\u00e4l tillbaka p\u00e5 kontoret f\u00f6ljande dag f\u00e5r jag goda nyheter d\u00e5 det dimper ner ett brev fr\u00e5n F\u00f6rs\u00e4kringskassan. Brevet inneh\u00e5llet ett nytt beslut d\u00e4r de \u00e4ndrar det tidigare felaktigt fattade beslutet!! Jag blev s\u00e5 glad n\u00e4r jag fick ringa och ber\u00e4tta detta f\u00f6r klienten och f\u00f6r\u00e4ldrarna!.<\/div>\n

<\/div>\n

Ibland g\u00e5r det att l\u00f6sa saker och ting p\u00e5 ett enkelt s\u00e4tt via dialog, vilket k\u00e4nns otroligt sk\u00f6nt! Dock s\u00e5 kan man undrar hur m\u00e5nga g\u00e5nger det sker s\u00e5dana h\u00e4r felaktiga beslut (f\u00f6r det m\u00e5ste ju h\u00e4nda pga. m\u00e4nsklig faktor) men att de ers\u00e4ttningsber\u00e4ttigade v\u00e4ljer att inte g\u00f6ra n\u00e5got \u00e5t det, kanske f\u00f6r att de inte har orken att ta tag i processen om r\u00e4tten till assistans igen, eller f\u00f6r att de tror att om det st\u00e5r s\u00e5 i beslutet s\u00e5 \u00e4r det v\u00e4l det som g\u00e4ller? F\u00f6r hade inte vi p\u00e5pekat detta s\u00e5 hade nog aldrig F\u00f6rs\u00e4kringskassan m\u00e4rkt att det var felaktigt fr\u00e5n f\u00f6rsta b\u00f6rjan.<\/div>\n

\n

<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F\u00f6r n\u00e5gra veckor sedan fick jag kontakt med en ny klient som beh\u00f6vde hj\u00e4lp i ett \u00e4rende med F\u00f6rs\u00e4kringskassan. Efter kontakt med v\u00e5rdnadshavarna f\u00f6r klient fick jag lite mer information om \u00e4rendet och n\u00e5gon vecka d\u00e4refter m\u00f6ttes vi f\u00f6r ett klientm\u00f6te. Fallet var s\u00e5 att en flicka som befinner sig i ton\u00e5rs\u00e5ldern har tidigare haft … <\/p>\n

Forts\u00e4tt l\u00e4sa ”Klientm\u00f6te och \u00e4ndring av beslut”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":280,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278"}],"collection":[{"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=278"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media\/280"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/assistans.tv\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}